Política de Devoluções e Reembolsos

Você tem direito a cancelar seu pedido dentro de 30 dias sem precisar justificar o motivo.

O prazo para cancelar um pedido é de 30 dias a partir da data em que você recebeu os produtos ou na qual uma terceira parte que você designou, que não é o transportador, toma posse do produto entregue.

Para exercer seu direito de cancelamento, você deve nos informar sua decisão por meio de uma declaração clara.

Você pode nos informar sua decisão por e-mail contact-support@moreauparfums.com.br

Reembolsaremos você não mais tarde do que 30 dias a partir do dia em que recebemos os produtos devolvidos. Usaremos os mesmos meios de pagamento que você utilizou para o pedido, e você não incorrerá em taxas para tal reembolso.

Condições para devoluções:

Para que os produtos sejam elegíveis para devolução, por favor, verifique se:

• Os produtos foram adquiridos nos últimos 30 dias

• Os produtos estão na embalagem original

Os seguintes produtos não podem ser devolvidos:

• O fornecimento de produtos feitos sob suas especificações ou claramente personalizados.

• O fornecimento de produtos que, por sua natureza, não são adequados para devolução, por exemplo, produtos que deterioram rapidamente ou cuja data de validade já expirou.

• O fornecimento de produtos que não são adequados para devolução por motivos de proteção à saúde ou higiene e que foram desembrulhados após a entrega.

• O fornecimento de produtos que são, após a entrega, de acordo com sua natureza, inseparavelmente misturados com outros itens.

Reservamos o direito de recusar devoluções de qualquer mercadoria que não atenda às condições de devolução acima, a nosso critério exclusivo.

Devolução de Produtos

Você é responsável pelo custo e risco de devolver os produtos a nós. Você deve enviar os produtos para o seguinte endereço:

av. antonio panellinni 151, São Roque - São Paulo

Não podemos ser responsabilizados por produtos danificados ou perdidos no envio de devolução. Portanto, recomendamos um serviço de correio assegurado e rastreável. Não podemos emitir um reembolso sem a efetiva recepção dos produtos ou prova de entrega da devolução recebida.

Presentes:

Se os produtos foram marcados como presente quando comprados e então enviados diretamente para você, você receberá um crédito de presente pelo valor da sua devolução. Assim que o produto devolvido for recebido, um certificado de presente será enviado para você.

Se os produtos não foram marcados como presente quando comprados, ou se o doador do presente pediu que o pedido fosse enviado para si mesmo para te entregar depois, nós enviaremos o reembolso ao doador do presente.

Contacte-Nos

Se você tiver alguma dúvida sobre nossa Política de Devoluções e Reembolsos, entre em contato conosco por e-mail contact-support@moreauparfums.com.br